Ik dacht dat ze niet meer bestonden, de webwinkels die al de beloftes op hun webwinkel ook nakomen.
Maar … Eindelijk gevonden!

ALLES klopt bij Alberenz zoals de klant het eigenlijk verwacht.
Een gedegen en correcte beschrijving van de artikelen, vergezeld van duidelijke afbeeldingen.
Een zeer scherpe prijs, zeker gezien de eindejaars-korting.
Een correcte afhandeling en verzending van het gekochte product.
Dit is een voorbeeld voor vele webwinkels.

Het product: Albernz Heavy Duty monitorbeugel met gasveer tot 57 inch, waarvan ik niet zeker was (uit ervaring met andere webwinkels) of het wel een degelijk, goed afgewerkt product zou zijn.
En bovenal: zou die mijn brede monitor goed ondersteunen, want ik had in m'n zoektocht naar een kwalitatieve en betaalbare monitorarm in verschillende webshops, al zoveel negatieve ervaringen gelezen.

De monitorbeugel op kerstdag zelf besteld en reeds deze morgen (29/12) werd pakket (in België) afgeleverd.
Top, gezien de drukke tijden voor de pakjesdiensten in de eindejaarsperiode
.
Snel en vooral benieuwd de doos geopend. Alle onderdelen waren goed beschermd ingepakt. Alle denkbare hulp- en montagemiddelen waren voorhanden.
Ik vermoed dat gezien de vele onderdelen, quasi alle denkbare situaties m.b.t. verschillende montagemogelijkheden, er voor elk mogelijk scherm wel een systeem voorhanden was.
Wat bij mij vooral scoorde was de bijgevoegde heel duidelijke handleiding. Duidelijker kan echt niet, stap voor stap worden de opeenvolgende stappen en verschillende situaties van monteren uitgelegd aan de hand van zeer duidelijke tekeningen. De montage werd op deze manier eigenlijk heel makkelijk om uit te voeren. Toch werd het, voor mij toch, eventjes spannend toen ik na het ineenzetten van de monitorarm mijn monitor zelf ging inhangen op de arm. Zonder instellingen aan de monitor aan te passen, hing ik m'n monitor aan de beugel en liet deze dan heel voorzichtig los. Tot mijn grote verbazing gebeurde er niets, de arm zakte geen millimeter. Na de monitor dan volledig vastgeschroefd te hebben, was de verleiding enorm groot om de arm en zodoende de monitor eens in alle richtingen te duwen om het systeem uit te testen. En ja hoor, alles functioneerde zoals ik het mij voorgesteld en gehoopt had bij de aanschaf van de monitorarm in de webwinkel.
Resultaat: een 100% tevreden én zeer blije klant. Dit heb ik nog maar uiterst zelden meegemaakt bij een onlinebestelling.

Ik weet, dit klinkt echt als een stroopsmerende beoordeling, maar niets is minder waar. Elk hier neergeschreven woord is welgemeend en op zijn plaats.
Bravo Alberenz! Voor m'n volgende benodigdheden ter inrichting van een werkplek weet ik nu alvast waar ik moet zijn!

De eerste Heavy Duty arm die ik ontving werkte helaas niet naar behoren, maar de klantenservice reageerde meteen en stuurde direct een nieuw exemplaar op. Deze werkt super: stevig, soepel verstelbaar en makkelijk te monteren. Vriendelijke, snelle en echt goede service. Aanrader! Thanks.

Ik heb de monitorarm nu ongeveer een week gebruikt voor mijn LG G4 55" TV (18kg). Ik wilde perse een desk mount in plaats van wall mount omdat ik een zit-sta bureau heb. Verder wilde ik dat het een gas mount werd aangezien ik de TV dichterbij wilde kunnen hangen. Een standaard TV voet vind ik lelijk. Om eerlijk te zijn was ik erg onrustig en heb ik veel getwijfeld om deze grote en zware TV op te gaan hangen op een desk gas mount. Na tientallen andere armen van verschillende maten gebruikt te hebben over de jaren heen, ben ik minder gaan geloven in de specs die worden gegeven aangezien veel fabrikanten zich daar niet aan lijken te voldoen. De "quick release" functie vond ik ook erg naar overkomen, ik heb immers niet graag dat mijn TV "quick released" zonder dat dat de bedoeling is...

Toen ik de arm binnen kreeg was ik meteen erg onder de indruk, het statief is een groot stuk metaal, netzoals de twee armonderdelen zelf, plus grote schroeven waar je u tegen zegt. Mijn zorgen waren op dat vlak meteen weg. De "quick release" functie is opnieuw een stevig stuk metaal (al zou ik de twee haakjes boven liever nog iets groter willen zien), aangevuld met twee handige thumb screws dus ook daar zat het goed vast. Het enige wat overbleef om te testen was de kracht van de gasveer, dus voor een nacht heeft de arm maximaal uitgestrekt met de TV eraan gehangen (met een kussen en dekens eronder). Nou de TV leek niet bewogen (zelfs nog opgemeten). Geslaagd dus!

Verdere puntjes:
- De USB poorten worden in een plastic behuizing onder al het metaal netjes vastgehouden. Echter waren de twee plastic stukjes voor de poorten zelf moeilijk eruit te halen, plus het heeft tot een kleine oneffenheid geleden vanaf de buitenkant (valt echter niet op behalve als je heel goed gaat kijken van dichtbij). Ook zijn de kabels volledig marktconform, deze zijn dus makkelijk aan te passen, grote plus!
- Het ophangen aan de arm was een enorm gedoe, maarja dat kan ook niet anders. Wees voorbereid met dekens, zowel voor- als achterkant van het bureau makkelijk bereikbaar en in ieder geval >=TWEE PERSONEN!!! Ik dacht dat doe ik wel even maar het zweet stond me als snel op meer dan het voorhoofd. Let tijdens het ophangen op de twee haakjes dat hier niet te veel spanning op komt. Verder ging het aandraaien van de gasveer heel soepel!
- Om de TV op te kunnen hangen heb ik een 200 naar 300x200 VESA koppelstuk bijgekocht. Dit was even uitvogelen hoe dit werkte aangezien van de standaard 100x100 4 'kleine' stukjes metaal moeten worden bevestigd (van Alberenz zelf), welke dan weer aan het koppelstuk vast moeten komen. Hierdoor konden maar de helft van de schroeven van het koppelstuk worden aangedraaid (alsnog meer dan stevig). In mijn geval heb ik de 4 stukjes andersom moeten vastmaken aangezien ik anders geen ruimte had voor het bevestigen van de rest. Ook zou ik liever direct van 100x100 direct naar 300x200 gaan, het liefst geleverd door Alberenz als een compleet stuk metaal add-on.
- De kabelmanagement is fijn.
- Extra USB aansluitingen gebruik ik niet maar fijn dat het vervangbaar is.
- Het lijkt een klein bedrijf dat echt probeert een gat in de markt te vullen, met passie voor het product. Ik heb ook twee keer gesproken met de klantenservice en ben vriendelijk en duidelijk geholpen!

Al met al is deze arm echt precies waar ik naar op zoek was; mijn TV hangt nu precies waar en hoe ik het wilde. Bij veel andere armen dacht ik nou voor de helft van de prijs is dit het waard. Wat een groot verschil zeg met deze arm, deze is het dubbel en dwars waard! En dat zeg ik graag nog een keer, wat een steal! Voor een TV 9/10 vooral vanwege zelf tussenstuk uitzoeken en matige conversie naar 200x200 VESA maar dat was een bewuste eigen keuze (ga als het kan wall mount waar een TV voor is bedoeld...), voor een monitor een dikke 9.9/10! Mocht je twijfelen en je wilt een desk gasveer mount, zoek niet verder!

Meine Lieferung verzögerte sich. Auf eine Erinnerungsmail von mir an einem Freitag abend (vor dem 4. Advent) habe ich nicht ernsthaft mit einer Reaktion noch vor Weihnachten gerechnet.
Am Samstag kam die Antwort. Ware erneut versandt und Rabatt angeboten.
Perfekter Support. Freue mich auf die Ware. Sollte diese so sein, wie der Support, ist alles perfekt.

Deze monitor arm is stabiel, vloeiend in de beweging en handig voorzien van twee USB poorten.
De servicedesk heeft mij perfect geholpen met de omruil van een lichter exemplaar naar deze heavy duty arm. Niets dan lof!